S’ha obert una oficina d’atenció al ciutadà a la seu del Consell Comarcal que servirà per ajudar a conèixer i defensar els drets energètics que tenen els veïns de la comarca. S’ofereix orientació en la millora de l’eficiència energètica de les llars i en l’optimització dels serveis d’electricitat aigua i gas. També dona un anàlisi personalitzada de factures d’aigua, llum i electricitat, assessorament en estalvi energètic a la llar i patrons de consum adequats.

Una tècnica especialitzada donarà assessorament i acompanyament en la tramitació i gestió de canvis de tarifa, potència, companyia comercialitzadora, eliminació de serveis extres, en la defensa dels drets energètics i la denúncia dels incompliments. En Cas de no poder mantenir l’habitatge en unes condicions energètiques i de benestar adequades, per avís d’impagament o de tall de subministrament, la tècnica assessorarà i donarà la informació necessària per ajudar a garantir aquest dret.

Com a primera activitat, s’ha programat per el 21 de juny de 10:30 a 12:00 al Casal Cívic de Banyoles una ponència sobre estalvi energètic. Els participants, si porten les dues últimes factures de llum o gas, podran comentar-les personalment i resoldre possibles dubtes. També aprendran a llegir-les i optimitzar-les establint hàbits de consum eficient.